Q&A
자주 묻는 질문
궁금한 질문을 누르면 아래로 답변이 펼쳐집니다.
예약은 어떻게 하나요?
희망 입·퇴실 날짜와 시간, 고양이 수를 알려주시면
이용 가능한 객실, 입실 조건과 최종 요금을 안내합니다.
최종 예약은 카카오톡 ID hotelduchat으로 진행합니다.
카카오톡으로 일정을 확인하고 안내받은 예약금을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
카카오톡에서 ‘ID로 친구 추가’로 검색해 주세요.
네이버·전화 문의만으로 예약이 확정되지는 않습니다.
상담은 몇 시에 가능한가요?
상담 가능시간은 오전 11:00 ~ 오후 7:00입니다.
전화 0507-1387-6330
최종 예약은 카카오톡 ID hotelduchat으로 진행합니다.
방문상담이나 객실 투어가 가능한가요?
방문상담은 호텔이 비교적 한산한 시간대로 사전 협의 후 예약 가능합니다.
방문상담 및 면회는 최소 하루 전날 예약 부탁드립니다.
룸 투어는 예약으로 공실만 가능하며
입실이 된 경우 사진으로만 상담이 가능합니다.
상담과 면회는 보호자 외 1명까지 가능합니다.
입·퇴실은 몇 시에 가능한가요?
입실·퇴실 첫 타임 : 오전 05:30 ~ 06:00
입실·퇴실 마지막 타임 : 오후 18:30 ~ 19:00
희망 시간대의 이용 가능 여부는 사전 상담 후 확정합니다.
1박과 연박은 몇 시간 기준인가요?
첫 1박은 체크인 시간부터 총 20시간 기준이며,
이후 연박은 1박당 24시간씩 추가됩니다.
총 이용 가능시간 = 20시간 + (숙박 박수 - 1) × 24시간
예시 : 오전 10:00 체크인 시 1박은 다음 날 오전 06:00까지입니다.
계산된 이용 종료 시각과 실제 입·퇴실 예약 가능 시간대는 구분해서 확인해 주세요.
오버타임 요금은 언제 발생하나요?
총 이용 가능시간을 초과하는 경우에만 오버타임 요금이 발생합니다.
5박의 총 이용 가능시간은 116시간입니다.
실제 117.5시간 이용 시 남은 이용 가능시간은 0시간,
초과 이용시간은 1.5시간입니다.
초과한 1.5시간에 오버타임 요금이 발생하며,
오버타임을 포함한 최종 요금은 상담 시 안내드립니다.
객실 기본요금에는 몇 마리가 포함되나요?
스탠다드 반창·통창 : 1묘
스위트·VIP룸 : 2묘
더블룸 반창 + 통창 : 2묘
더블룸 스위트 + 통창 : 3묘
가족묘는 같은 객실을 사용할 수 있습니다.
객실별 요금은 Reservation의 Price 안내에서 확인해 주세요.
더블룸에서 고양이 8마리가 함께 활동할 수 있나요?
더블룸은 두 객실을 결합해 이용하는 구성으로 VIP룸과 다릅니다.
두 더블룸 모두 가족 고양이 8마리가 한 공간에서 함께 활동할 수 있습니다.
다만 8묘가 기본요금에 포함되는 것은 아닙니다.
반창 + 통창 구성은 2묘, 스위트 + 통창 구성은 3묘가 기본요금에 포함됩니다.
추가 묘수에 따른 요금과 이용 가능한 객실 조합은 상담 시 확인해 주세요.
기본 포함 묘수는 최대 수용 묘수를 의미하지 않습니다.
고양이를 추가하면 요금은 얼마인가요?
1묘 추가당 10,000원 비용이 추가됩니다.
함께 머무를 고양이 수를 알려주시면
이용 가능한 객실과 최종 요금을 안내합니다.
픽업·드롭 서비스를 이용할 수 있나요?
픽업·드롭 서비스는 30,000원부터입니다.
이동 구간에 따른 추가요금은 네이버 택시요금 기준으로 사전 안내합니다.
출발지·도착지와 희망 시간을 알려주시면
이용 가능 여부와 최종 요금을 안내드립니다.
입실이 제한되는 경우가 있나요?
다음은 호텔의 입실 제한 기준입니다.
전염병이 있거나 질병이 있는 반려묘 생후6개월 이상 되었지만 중성화 수술을 받지 않은 반려묘 예방접종을 3차까지 마치지 않은 반려묘 임신중인 반려묘 입실중인 다른반려묘의 휴식을 제한하는 반려묘
예약 취소 시 환불 규정은 어떻게 되나요?
7일 전 또는 예약 당일 취소 시 전액환불 5-6일 전 예약 취소 시 70% 환불 3-4일 전 예약 취소 시 50% 환불 1-2일 전 예약 취소 시 환불 불가